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2020-12-18
2020-05-12
2020-05-11
2020-03-30
俄罗斯航空公司出行提示:关于从1月24日至2月7日进出中国的旅客的通知
2020年1月24日,莫斯科 — 由于中国卫生防疫状况,俄航决定了给旅客提供更改出发日期或者退票的机会,适用客票包含进出中国所有的俄航航班:北京、上海、广州、香港、哈尔滨以及与俄航同盟的中国航空公司东航和南航的代码共享航班(三亚、大连、武汉)。
在不迟于2020年1月24日(旅行日期从1月24日至2月7日)办理上述航线的SU代码航班客票的旅客可以(不需额外费用):
• 将出发日期被迫改成2020年2月29日之前的日期(同样航线);
• 在原购买该客票的场地办理被迫退票手续。
网上购买的客票可以在任何俄航售票处或联络中心退票。
俄航通过自己的预定与咨询中心给旅客及时提供有关的信息。
进港旅客将按照俄罗斯联邦民航运输规定与俄航标准获得所需服务。
想要得到更多信息,请联系俄航预定与咨询中心的24小时热线: +7 495 223 5555 (莫斯科), 8-800-444-5555 (国内免费电话),*555 (手机短号), 或者您可以拨打各国家联络中心的免费电话或者联系俄航自己的售票处。